会计事务所通常是个家族企业。COVID-19大流行使其工作负担加重，并由于客户关闭公司或不良债权而经常导致流动性的崩溃。

家族企业尤其受到当前现实的影响。许多饭馆、商店、会计事务所都失去了其客户，而他们的营业额急剧下降了。这种情况不仅适用于小型家族企业。大中型企业，甚至那些拥有足够财务资源的公司，经常面对供应链中断的问题，并其所造成的生产以及按时履行合同的问题。家族企业基金会（the Family Businesses Foundation）所进行调查的结果显示，83%受访者表示他们的企业是家庭唯一的收入来源；其中超过半数的公司在没有裁员的情况下无法生存一个月以上的时间 (https://ffr.pl/pl/przedsiebiorcy-wolaja-o-pomoc-dla-83-z-nich-firma-jest-jedynym-zrodlem-utrzymania-rodziny/)。当前的形势要求许多企业主做出将严重影响其未来的决定。

会计师以及会计事务所处在小型甚至大型家族企业为生存而站在斗争的最前线。会计师经常本人管理其家族企业，而担任公司的所有者他们的工作负担过重，并面对其客户关闭公司所造成的资金流动中断的问题。作为一个值得信赖的业务伙伴，他们必须帮助做出许多艰难的决定，以便其客户的企业在接下来的几个月里能够生存下来，并为经济复苏做好准备。同时相信这次恢复将会到来。

基本上，家族企业所有者可以在各个方面全面制定业务的具体政策。他们对于投资项目、购买或出售资产、设置关键指标并选择公司管理层做出决定。 因此，他们可以确保公司的长期成功或由于错误决定而终止其行动。 目前，这一点尤为明显。结果，在没有股东压力的情况下，所有者能够决定企业的未来。

但是，因为当前情况不利，而且没有人能够对其进行全面的了解，所以目前关于COVID-19后果的所有预测都难以置信。因此，在不访问可靠数据（甚至估计数据）的情况下，需要做出许多困难的决定。通常，不可能维护整个企业，而必须牺牲其中的一部分。结果，在危机期间“缩减”业务比彻底关闭业务更好。反而，从另一个角度来看，当前的状况不仅可以确保某些公司的生存，而也可以使它进一步发展。经验丰富的经理、业主顾问能够在这一方面发挥关键作用，尤其是对公司情况有最深刻了解的会计师。依靠会计系统的数据，有关公司运营的广泛知识以及有能力的财务人员的支持，肯定会有助于做出以下决定：

• 确定应保留公司的哪一部分，以及可以出售或清算的哪一部分，
• 重组企业结构，
• 支持制定继任计划,
• 为公司的生存和运营准备新的战略，

• 制定“下一波”大流行的计划。

克服新现实所带来的困难将有助于仔细考虑及分析指示的领域。

保留什么？出售什么？

对于家族企业，关键在于确定保证企业生存的哪些部分是必不可少的，以及哪些部分能够在其缺少的情况下使企业继续正常运作。这是必要的，因为在较高的时间压力下，可能需要快速做出决定。摆脱迄今为止尚未达到预期效果，但具有市场价值的某些业务可能是有待解决的。毕竟，继续发展一家已经具有创收能力的公司比重新建立另一家公司要容易得多。那么，在出售或关闭企业或其一部分之前，回答以下问题至关重要：

• 为了确保企业的生存，应出售企业的哪一部分，保留哪一部分？
• 家族企业是否应该接受新股东?

• 公司是否准备好更换其管理层？

对问题的答案，加上适当的分析，将使企业所有者快速确定产生企业价值的领域。 在此阶段，与会计师的密切合作非常重要，因为这有助于准确确定产生成本和收入的来源。

检查公司结构和管理人员

为了确保家族企业的生存，至关重要的是确定谁负责以下部门的运作：

• 公司内部如何运筹决策？
• 所有者是否参与所有决策？
• 在遇到困难时公司是否指定有权做出快速决定的人员？

家族企业应建立由所有部门的人员和外部专家组成的快速反应部队。在这样一个团队里会计师作为最关键的人物，无论是组织内部还是外部的人。虽然外人对组织的具体情况的了解不一定全面，但是，从外部看可以帮助制定应对危机的创新方法。

与迄今为止相比，由大流行引起的危机需要更快地实施预防措施。变更的速度无疑使许多企业家感到惊讶。但需要注重的是将这些变更延迟太长时间可能会带来很大的风险。

更新继任计划

在家族企业中，通常由一个人（一家之主）来做决定。 如果由于某种原因而缺少这个人，则组织的日常运行会出现一些问题。 由于缺乏适当的继任计划，继承人手中的公司，几乎在一夜之间无法采取任何行动。

在理想的条件下，家族企业可以根据精心准备的计划将权力代代相传。 此计划不仅制定接任时间或新的所有权结构，而且还确定最终决定权将由谁掌握。 但是，越来越多的企业正在经历环境变化的影响，在这种环境下，精心计划的活动与现实并没有太多共同之处。 造成这种情况的原因很多，包括：

• 年轻一代不愿接管公司并承担相关责任，
• 缺乏业务准备和经营企业所需的基本知识，
• 对企业环境造成破坏性影响的家庭矛盾，
• 以完全屈服于家庭老年人的想法为未来的领导者制定要求，
• 缺乏目标的融合，甚至家庭成员之间的分歧，

• 家庭中老年人的长期业务活动。

冠状病毒引起的情况可以作为一个开始讨论公司未来的好时机。 不幸的是，该病毒像其他自然灾害会很快使企业失去一个能够做出大胆决定或执行平凡活动（例如命令支付工资或延长信贷额度）的人。在这种情况下，下一代缺乏足够经验以及准备使他们接管公司后希望尽快出售资产或完全切断业务并开始执行其他工作。

对老年人而言，上述情况是绝不能接受的，但实际上是由于他们以前的无所作为造成的。随着老年人的预期寿命及其业务活动的延长，值得考虑到的是将权力转移给更年轻的一代，因为他们不仅为在数字现实中行动做好了更充分的准备，而且拥有老年人完全不了解的技能。 结果，业务不是交给孩子，而是交给孙子孙女。

家族会计办公室应特别关注为权力移交过程做好适当准备。如果等待时间太长，年轻人可能会失去信心或感到父母不知所措。因此，在制定决策和共同管理公司时应尽快考虑到年轻一代的角色。否则，这可能会导致他们对家族业务完全不感兴趣，并选择与会计无关的不同的职业道路。

新的业务战略

家族企业管理层目前面临重大挑战，应迅速对其未来的业务运营做出许多重要的决定。关键在于回答以下问题：

• 从组织构成角度上看，企业主如何正确应对经济危机？采取直接降低薪酬的措施？ 维持还是延长先前为客户设定的付款期限？ 能够承担哪些财务损失？
• 如果大流行再次发生，如何转售公司的股份？
• 如何减少股息？
• 如何制定公司融资计划？
• 如何计划与员工及公司管理层的沟通？

企业主应将新的业务战略尽快实施，并定期检查其结果。采取类似的行动不仅使公司能够度过这一段艰难的时期，而且也提供大流行返回时许多必要的补救工具。所有这些步骤会使企业主能够立即访问信息，并在需要时迅速做出响应。这一点至关重要，尤其是对于会计事务所，当前的危机状况意味着为客户进行更多的工作。此外，企业主还处理其他事项，例如使用不断变化的法律规则以及与客户或自己的业务活动有关的问题。

即使非常难以接受，企业主也要为许多妥协做好准备。最重要的是要知道必须满足哪些条件才能确保公司的生存。

应当记住，在波兰运营的会计事务所通常就是家族企业。除了上述障碍外，这种企业还必须面对大流行所带来的压力。

但是，当前情况给企业主提供深入分析现有条件并为变更和新的发展道路设定方向的机会。开展业务类似于正弦波图表。这意味着企业主应为好坏事件做充分的准备。专注于主要的业务要素将使在相对和平与秩序的环境中生存更加容易。

家族企业具有使其比其他同类企业更好地生存的特征。合理行动，计划技巧以及家庭中的信任和支持应确保其企业在当前和随后的大流行浪潮时得以生存。

Sebastian GOSCHORSKI
业务开发合伙人
中国事务部主管
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微信: Sebastian_Goschorski

译者：Michalina Niedroszlańska, Justyna Niciejewska