RSM波兰Oracle NetSuite 的管理应用服务

借助RSM波兰业务支持中心，让您的NetSuite投资实现最大价值

我们团队以管理应用服务向波兰的NetSuite客户提供所需的支持。RSM波兰的业务支持中心以NetSuite认证会计人员组成。因此，我们可以保证快速跟踪、升级并解决客户组织有关NetSuite不同事件和问题。我们对与NetSuite集成的第三方产品具有丰富的行业知识。我们业务支持中心的支持使客户企业的技术系统按预期工作，提高生产效率，并使您的组织充满信心地向前迈进。

RSM波兰Oracle NetSuite管理应用服务的好处

• 让客户专注于核心竞争力
• 提供适当规模的管理服务以满足业务需求
• 提供灵活且可扩展的支持系统
• 可以支持所有与NetSuite相关的任务
• 接触经验丰富的NetSuite顾问
• 接触整个RSM NetSuite国际团队和软件开发者
• 提供可预测的成本

RSM波兰Oracle NetSuite管理应用服务的概述

为了满足客户的预算以及对管理应用服务的期望，我们提供几种不同级别的管理应用服务的支持。然而，RSM将在每个支持选项中为以下各项提供无限支持：

中断/修复系统问题 (Break/fix support)

• 阻止业务操作的系统错误（不包括定制所造成的系统错误）
• 需要业务支持中心支持的NetSuite缺陷或其他问题
• 由NetSuite生成的错误导致的期间关闭问题

有限支持

• NetSuite Help和SuiteAnswers指导以及翻译术语
• 总账影响的解释
• 功能影响辅助

查看标准和高级支持服务的详细信息:

系统的季度审查

与客户的团队进行季度审查，以确定效率提升幅度、配置更改或功能添加。

对第三方产品的了解和帮助

支持其他应用程序和NetSuite集成系统

专用账户管理

专门的客户经理负责提供的服务和客户服务的质量。

每年两次对NetSuite产品升级进行分析

创建初始测试脚本，定期更新测试脚本，测试分阶段产品升级并提供结果

多级的服务水平协议(SLA)

该协议可以支持客户企业的增长，并以更高的用户满意度处理事件。

行政服务

添加/删除用户账号、角色维护、屏幕和表格变化、仪表盘维护、创建保存搜索、工作流程、报告创建和维护, 尤其是：

• 添加和删除用户账号或解决登录问题
• 维护用户安全和权限
• 系统导航辅助
• 创建一个简单的保存的搜索
• 页面定制或个人仪表板视图
• 审查非使用的记录和字段
• 设计发布测试计划并监控用户执行发布测试
• 停用客户端已标识为过时的字段或记录
• 简单的本机NetSuite操作培训
• 创建客户视图
• 创建和维护报告
• 创建和维护工作流
• 创建和维护字段或记录
• 创建和维护仪表盘
• 表格修改
• CSV错误解决
• 管理会计分期
• 创建CSV导入模板
• 子公司、总账账户和分类管理